Гарантия

Гарантия

На все запасные части котлов отопления мы предоставляем официальную заводскую гарантию, предусмотренную производителем данной детали. Типовая гарантия на запчасти котлов составляет 6 месяцев.

При заказе запчастей котла в нашем интернет-магазине «Теплодеталь» покупатель получает оригинальную запасную часть по интернет-цене без розничных наценок, все детали в ассортименте магазина новые и идут с полным гарантийным сроком.

Если в течение гарантийного срока заказанная у нас деталь выйдет из строя – нашим магазином будет осуществлена ее замена (с доставкой за наш счет), либо в случае отсутствия аналогичной запчасти предусмотрен возврат денежных средств.

Наш интернет-магазин рекомендует осуществлять ремонт котла и замену запчастей при помощи квалифицированных специалистов сервисного центра, т.к. гарантийная замена или возврат денежных средств за бракованные запчасти осуществляется на основе официального заключения сертифицированного сервисного центра.

Если между продавцом и покупателем возник спор в отношении причины возникновения дефекта, то продавец имеет право провести экспертизу товара за свой счет. Провести экспертизу и принять решение об отказе или возврате денег продавец должен в десятидневный срок. Если экспертиза установила, что дефекты и недостатки возникли не по вине продавца или изготовителя, то покупатель обязан компенсировать продавцу все затраты на проведение экспертизы, доставки и хранения товара. Покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и опротестовать ее результаты в судебном порядке.